Oportunidades: se hace lo que se debe; pero se podría mejorar...

Todo proceso se puede mejorar; pero, lo difícil, es que alguién se responsabilice y diga con qué objetivo.

Así que, la mejora de procesos está normalmente relacionada con los problemas.

Los primeros y, a veces, los únicos que se quieren solucionar, son los del prójimo; es decir, los causados por proveedores, subcontratas, clientes, reguladores, etc.

Los propios, los provocados por otros Dptos. no existen; porque la primera ley profesional, como sabe todo el que no esté loco , es "vamos a llevarnos bien".